Zasady zakupu i korzystania z mellowzen.eu

Kto tu jest kim

mellowzen.eu to strona informacyjna i partnerska o suplemencie diety Mellow Zen. Operator przedstawia produkt i przekazuje prośby o telefon sprzedawcy; umowę sprzedaży zawiera i realizuje sprzedawca, którego dane podaje konsultant w rozmowie i dokument sprzedaży. Operator nie jest stroną umowy, producentem ani podmiotem odpowiedzialnym za produkt.

Trzy kroki

Wysyłasz imię i telefon. To prośba o kontakt — nie zamówienie i nie umowa.
Konsultant sprzedawcy dzwoni (według informacji sprzedawcy: pn.–pt. 8:00–20:00, sob. 8:00–16:00), potwierdza produkt, cenę 169 zł z dostawą, adres i termin, i przekazuje informacje wymagane art. 12 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz obowiązkowe informacje o żywności (skład z ilościami, porcja, ostrzeżenia, podmiot odpowiedzialny). Ponieważ inicjatywę kontaktu telefonicznego ma sprzedawca, stosuje się art. 20 ust. 2 tej ustawy: sprzedawca potwierdza treść proponowanej umowy na trwałym nośniku, a Twoje oświadczenie o zawarciu umowy jest skuteczne dopiero po utrwaleniu go na trwałym nośniku po otrzymaniu tego potwierdzenia.
Kurier dostarcza przesyłkę za pobraniem; płacisz przy odbiorze. Prośba niepotwierdzona nie rodzi zobowiązań.

Cena

169 zł brutto za opakowanie, z dostawą na terenie Polski. Bez opłaty za pobranie, bez subskrypcji, bez dopłat.

Produkt

Mellow Zen jest suplementem diety (art. 3 ust. 3 pkt 39 ustawy z 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia; dyrektywa 2002/46/WE) — środkiem spożywczym uzupełniającym dietę. Nie jest lekiem ani wyrobem medycznym, nie leczy i nie zapobiega chorobom. Skład na stronie pochodzi z reguły oferty sprzedawcy i frontu etykiety, bez ilości; wiążąca jest etykieta otrzymanego opakowania.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) — jednoznacznym oświadczeniem złożonym sprzedawcy. Towar odsyłasz w ciągu 14 dni od oświadczenia, na własny koszt bezpośredni. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia; może wstrzymać się do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3). Wyjątek: rzecz w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (art. 38 pkt 5) — nie otwieraj butelki, dopóki nie zdecydujesz, że ją zatrzymujesz.

Reklamacje i spory

Niezgodność towaru z umową — do sprzedawcy, na zasadach rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta (dwa lata od dostarczenia). Gdy sprzedawca jest nieosiągalny, napisz do operatora; przekażemy dane kontaktowe, które mamy. Spory: powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów; pozasądowe rozwiązywanie sporów przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; stały sąd polubowny przy Inspekcji Handlowej. Unijna platforma ODR została zamknięta w 2025 r.

Zastrzeżenia

Operator nie odpowiada za zmiany składu lub opakowania wprowadzone przez producenta po dacie publikacji. Treść nie jest poradą medyczną. Prawo właściwe: polskie. Obowiązuje od 13 września 2026 r.