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Wofür der Betreiber zuständig ist

  • das Etikett Ihres Mellow Zen weicht von unserem Text ab — wir korrigieren und bedanken uns; ein Foto der Rückseite ergänzt die Zutatenliste um Zahlen;
  • Anfragen nach der DSGVO: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch;
  • Ihre Rückmeldung nach bestätigtem Kauf — auch Kritik — für den Abschnitt „Stimmen", mit Datum und Land;
  • der Verkäufer ist nicht erreichbar.

Wofür der Verkäufer zuständig ist

  • Sendungsstatus, Adressänderung, Storno vor dem Versand;
  • Widerruf und Rücksendung;
  • Reklamation, Kaufbeleg oder Rechnung.

Die Angaben des Verkäufers erhalten Sie im Bestätigungsgespräch und auf dem Kaufbeleg in der Sendung.

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