Podmínky nákupu a užívání mellowzen.eu

Kdo je tu kdo

mellowzen.eu je informační a partnerská stránka o doplňku stravy Mellow Zen. Provozovatel představuje výrobek a předává žádosti o telefonát prodejci; kupní smlouvu uzavírá a plní prodejce, jehož údaje sdělí konzultant v hovoru a doklad o prodeji. Provozovatel není stranou smlouvy, výrobcem ani odpovědným subjektem za výrobek.

Tři kroky

Odešlete jméno a telefon. Je to žádost o kontakt — ne objednávka a ne smlouva.
Konzultant prodejce zavolá (podle informací prodejce: po–pá 8:00–20:00, so 8:00–16:00), potvrdí výrobek, cenu 999 Kč s dopravou, adresu a termín a předá informace vyžadované § 1820 občanského zákoníku a povinné informace o potravině (složení s množstvím, dávka, upozornění, odpovědný subjekt). Protože telefonický kontakt iniciuje prodejce, uplatní se § 1825 občanského zákoníku: nabídku učiněnou v telefonickém hovoru musí podnikatel potvrdit v textové podobě a spotřebitel je vázán až po jejím přijetí v textové podobě.
Kurýr doručí zásilku na dobírku; platíte při převzetí. Nepotvrzená žádost nezakládá závazky.

Cena

999 Kč včetně DPH za balení, s doručením v Česku. Bez poplatku za dobírku, bez předplatného, bez příplatků.

Výrobek

Mellow Zen je doplněk stravy (§ 2 odst. 1 písm. g) zákona č. 110/1997 Sb., o potravinách; směrnice 2002/46/ES) — potravina určená k doplnění běžné stravy. Není lék ani zdravotnický prostředek, neléčí a nepředchází nemocem. Složení na stránce pochází z pravidel nabídky prodejce a z přední strany etikety, bez množství; závazná je etiketa obdrženého balení.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku) — jednoznačným prohlášením vůči prodejci. Zboží odešlete do 14 dnů od odstoupení, na vlastní přímé náklady. Prodejce vrátí platbu do 14 dnů od odstoupení; může počkat, dokud neobdrží zboží nebo doklad o jeho odeslání — podle toho, co nastane dříve (§ 1832 odst. 4). Výjimka: zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co ho spotřebitel porušil (§ 1837 písm. g)) — lahvičku neotevírejte, dokud se nerozhodnete, že si ji ponecháte.

Reklamace a spory

Vady zboží — u prodejce, podle § 2165 a násl. občanského zákoníku (dva roky od převzetí). Pokud je prodejce nedostupný, napište provozovateli; předáme kontaktní údaje, které máme. Spory: mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (coi.cz). Evropská platforma ODR byla v roce 2025 ukončena.

Výhrady

Provozovatel neodpovídá za změny složení nebo obalu provedené výrobcem po datu zveřejnění. Obsah není lékařskou radou. Rozhodné právo: české. Platí od 13. září 2026.