Kaufbedingungen und Nutzung von mellowzen.eu

Wer hier wer ist

mellowzen.eu ist eine Informations- und Partnerseite über das Nahrungsergänzungsmittel Mellow Zen. Der Betreiber stellt das Produkt vor und leitet Rückrufanfragen an den Verkäufer weiter; den Kaufvertrag schließt und erfüllt der Verkäufer, dessen Angaben der Berater im Gespräch und der Kaufbeleg nennen. Der Betreiber ist weder Vertragspartei noch Hersteller noch das für das Produkt verantwortliche Lebensmittelunternehmen.

Drei Schritte

Sie senden Vornamen und Telefonnummer. Das ist eine Kontaktanfrage — keine Bestellung und kein Vertrag.
Der Berater des Verkäufers ruft an (nach Angaben des Verkäufers: Montag bis Freitag 8:00–16:00 Uhr), legt zu Beginn Namen und Zweck des Anrufs offen (§ 9 Abs. 1 FAGG), bestätigt Produkt, Preis 59,90 € inkl. Zustellung, Adresse und Termin und erteilt die Informationen nach § 4 FAGG sowie die Pflichtinformationen zum Lebensmittel (Zutaten mit Mengen, Portion, Warnhinweise, verantwortliches Unternehmen). Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot im Gespräch annehmen; der Verkäufer stellt Ihnen die Bestätigung des geschlossenen Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, spätestens mit der Lieferung (§ 7 Abs. 3 FAGG).
Der Kurier liefert per Nachnahme; Sie zahlen bei Übernahme. Eine nicht bestätigte Anfrage begründet keine Verpflichtungen.

Preis

59,90 € brutto pro Packung, inklusive Zustellung innerhalb Österreichs. Keine Nachnahmegebühr, kein Abo, keine Zuschläge.

Produkt

Mellow Zen ist ein Nahrungsergänzungsmittel (§ 3 Z 4 LMSVG; Nahrungsergänzungsmittelverordnung BGBl. II Nr. 88/2004; Richtlinie 2002/46/EG) — ein Lebensmittel zur Ergänzung der Ernährung. Es ist kein Arzneimittel und kein Medizinprodukt, heilt keine Krankheiten und beugt ihnen nicht vor. Die Zusammensetzung auf der Seite stammt aus den Angebotsregeln des Verkäufers und von der Etikettenvorderseite, ohne Mengen; maßgeblich ist das Etikett der gelieferten Packung.

Rücktritt vom Vertrag

Verbraucher können ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten (§ 11 FAGG) — durch eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer; das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, muss aber nicht (§ 13 FAGG). Die Ware ist binnen 14 Tagen ab der Erklärung zurückzusenden; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie (§ 15 Abs. 2 FAGG). Der Verkäufer erstattet die Zahlung binnen 14 Tagen ab Zugang der Erklärung; er kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung bekommen hat (§ 14 Abs. 3 FAGG). Ausnahme: versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG) — öffnen Sie das Fläschchen nicht, bevor Sie sich entschieden haben.

Gewährleistung und Streitigkeiten

Mängel der Ware — gegenüber dem Verkäufer nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG): zwei Jahre ab Übergabe, Vermutung der Mangelhaftigkeit bei Hervorkommen binnen eines Jahres. Ist der Verkäufer nicht erreichbar, schreiben Sie dem Betreiber; wir geben die Kontaktdaten weiter, die wir haben. Streitigkeiten: Verbraucherschlichtung Austria (verbraucherschlichtung.at), Internet Ombudsstelle (ombudsstelle.at); Beratung durch Arbeiterkammer und Verein für Konsumenteninformation. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde 2025 eingestellt.

Vorbehalte

Der Betreiber haftet nicht für Änderungen der Zusammensetzung oder Verpackung, die der Hersteller nach dem Veröffentlichungsdatum vornimmt. Der Inhalt ist keine medizinische Beratung. Anwendbares Recht: österreichisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Gültig ab 13. September 2026.